本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月04日,消费者吴**(手机尾号 7413,用户ID ****9703)反映其于2024年09月14日在京东商城(格力京东自营旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月31日,消费者李**(手机尾号 5191,用户ID ****7281)反映其于2025年07月31日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月23日,消费者符**(手机尾号 2568,用户ID ****0908)反映其于2025年07月23日在京东商城通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:【属12345】珠海格力电器股份有限公司(金鸡路店)投诉基本信息:2025年08月07日,消费者岳**(手机尾号 6243,用户ID ****2978)反映其于2025年08月07日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:达成调解协议被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月11日,消费者戴**(手机尾号 5367,用户ID ****0632)反映其于2025年07月06日在京东商城(格力京东自营旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:双方自行和解被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月29日,消费者王**(手机尾号 4338,用户ID ****5848)反映其于2025年07月29日在天猫商城通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年08月01日,消费者何**(手机尾号 9345,用户ID ****6239)反映其于2025年07月01日在京东商城(格力京东自营旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:投诉人撤回投诉被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月24日,消费者陆**(手机尾号 4962,用户ID ****1047)反映其于2025年07月24日在京东商城通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,赔偿损失,退赔费用。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月29日,消费者莫**(手机尾号 2317,用户ID ****2112)反映其于2025年07月29日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失,更换。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2025年07月25日,消费者陆**(手机尾号 2873,用户ID ****2205)反映其于2025年07月19日通过现场购买空调维修服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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